Tham khảo

Dữ liệu của bạn được sr88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sr88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó với trách nhiệm rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
sr88 Dữ liệu của bạn được sr88 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu tại sr88

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu không chỉ là điều khoản pháp lý — đó là phần cốt lõi trong cách vận hành tài khoản của bạn. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến chính sách cookie, mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế chúng tôi áp dụng hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu phiên

Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không mã hóa.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi hết thời hạn, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat sau khi xác minh OTP.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sr88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng email đăng ký tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn từng bước cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu trích xuất hoặc xóa dữ liệu. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách sr88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên quảng cáo.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bằng địa chỉ đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong một ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo yêu cầu của bạn.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.